ActFax und VoIP (Voice over IP)

Bei der Verwendung von ActFax über VoIP entfällt die Notwendigkeit zusätzlicher Hardware (Modem, ISDN-Karte, Faxkarte), da es sich hier um eine rein software-basierte Lösung handelt, deren Kommunikation direkt über die Netzwerkkarte des Fax Server PCs erfolgt. Da keine zusätzliche Modem-Hardware erforderlich ist, lässt sich der Fax Server so auch uneingeschränkt auf virtuellen Maschinen installieren.

Für den Fall, dass Sie Voice over IP nicht verwenden können oder wollen, wäre die Verwendung von ActFax in Kombination mit einem Web Fax Provider eine einfach zu realisierende und kostengünstige Alternative zu VoIP.

Für den Betrieb von ActFax an einem VoIP-Anschluss empfehlen wir die XCAPI von TE-Systems. Die XCAPI stellt hierbei die Schnittstelle zwischen Fax Server und VoIP-Gateway her und deckt alle Aufgaben ab, die sonst vom Modem, der ISDN-Karte oder der Faxkarte übernommen werden. Es werden alle wichtigen Industriestandards (SIP, H.323) und Faxprotokolle (Softfax/G.711, T.38) unterstützt. Die Konfiguration der XCAPI am Fax Server unterscheidet sich hierbei nicht von der Konfiguration einer normalen ISDN-Karte, da sowohl ISDN-Karten, als auch die XCAPI jeweils auf dem CAPI-Standard basieren.

Von sehr hoher Wichtigkeit für den Erfolg von Faxübertragungen mittels VoIP ist die Qualität des verwendeten VoIP-Anschlusses. Der VoIP-Anschluss sollte nach Möglichkeit das T.38 Protokoll (Fax over IP) unterstützen, was eine störungsfreie Übermittlung der Faxdaten zum VoIP-Gateway gewährleistet. Wird das T.38-Protokoll nicht unterstützt, erfolgt die Faxübertragung über einen Sprachkanal (G.711 Protokoll). In diesem Fall hängt der Erfolg der Faxübertragung wesentlich von der Qualität der VoIP-Verbindung ab, da es bedingt durch die paketorientierte Übermittlung von Daten in IP-Netzwerken zu Laufzeitschwankungen einzelner Datenpakete kommen kann. Sie sollten in diesem Fall mit Ihrem Provider abklären, ob der VoIP-Anschluss für Faxübertragungen geeignet ist.

Da die XCAPI eine reine Softwarelösung ist, kann diese uneingeschränkt auch für Installationen des Fax Servers auf Virtuellen Maschinen (z.B. VMware ESX, Citrix XenServer, Hyper-V) verwendet werden. Die Installation wird so komplett unabhängig von der eingesetzten Hardware. Die Kommunikation mit der Aussenwelt über das IP-Gateway erfolgt direkt über den im Server-PC verbauten Netzwerk Adapter.

Für den Betrieb von ActFax mit VoIP wird zusätzlich zur ActFax Lizenz auch eine Lizenz für die XCAPI benötigt. Die Lizenz für die XCAPI kann entweder direkt über uns oder über TE-Systems erworben werden. Falls Sie die XCAPI Lizenz über uns erwerben möchten, senden Sie und bitte eine kurze Email an sales@actfax.com mit der Anzahl der geplanten Kanäle für die XCAPI Lizenz. Da bei Verwendung der XCAPI keine zusätzliche Modem-Hardware erforderlich ist, ist die Anschaffung der XCAPI weitgehend kostenneutral. Weitere Informationen zu Systemvoraussetzungen, Kompatibilität und Lizenzierung der XCAPI finden Sie auf der XCAPI-Webseite.